こんにちは。アッシュボーテ（名古屋）の服部チアキです。
アッシュボーテには、「リピーターコース」というメニューがあります。 これは、過去に「ワンデイコース」や「フルサポートコース」を受講された方が、「また見直したい部分ができたとき」に利用していただくために作ったコースです。
このコースを作った当初、私は「一通りレッスンを受けてみたものの、苦手なパーツに関して確認したいことが出てきたから」という理由で、数ヶ月後くらいに受講される方が多いのかなと想定していました。
もちろん、そういった理由で受講される方もいらっしゃいます。
「前回は春夏メイクのレッスンだったから、今回は秋冬メイクを習いたい」
という方や、
「いつの間にか自己流になってしまっていたメイク手順を、改めてブラッシュアップしたい」
という方も。
でも、実際スタートしてみて思った以上に多いのは、実は5年、6年、7年、中には10年以上経ってから「お久しぶりです！」と来てくださる方なんです。
これには、正直びっくりしています。
そんなに前のメイクレッスンのことを覚えていてくださること、そして「もう一度アッシュボーテに行ってみよう」と思ってくださること、本当に嬉しくて感動してしまいます。
もし、前回のレッスンが嫌なイメージだったら、二度と来てくださらないと思うんですよね。たくさんの方が「またあのサロンに行ってみよう」と思ってくださっている。それだけで、本当にありがたいことです。
「あのとき勧めてもらったものを、ずっと使っていました」
久しぶりに来てくださった皆さんが、口を揃えておっしゃることがあります。
「前回おすすめしてもらった化粧品を、あれからずっとリピートし続けて使っていたんです」って。 「でも、年齢を重ねて、最近なんだかこの色が合わなくなってきたのかな？と思うようになって」「流行りも変わってると思うし、今の自分は何を使ったらいいのかを勧めてもらいたくて来ました」と、そうおっしゃる方がとても多いんです。
そんなお話を聞くたびに、私はいつも思います。 皆さんにとって、「自分に合う化粧品を、星の数ほどある中から選ぶ」ということ自体が、ものすごく大きな負担なんだろうな、と。
世の中には本当にたくさんの化粧品があって、「これがいい」「あれがいい」と色々な情報があふれています。 その中から自分に合うものを探すのって、コスメが趣味で大好きという方は別として、ほとんどの方にとってはすごく面倒だったり、時間がかかるように感じてしまったりするものですよね。
「何がいいのか、誰かに決めてほしい」と思うのが、ごく自然な気持ちなんだと思います。
もちろん、アッシュボーテには世の中のすべての化粧品を置いているわけではありません。 私が私なりの基準で「これは使いやすそうだな」「こういうタイプのお客様には、こういうものをお勧めしたいな」という思いで選んだものを、厳選して置いているだけです。もしかしたら、その方の人生最高のベストなものは、うちには置いていないかもしれません。
でも、
「こういうふうに使うと、あなたの肌にはこういう効果がありますよ」
「唇が〇〇なので、こういうリップライナーを使うとうまくいきやすいですよ」
「今お手持ちのものがピンク系なので、この色を足すとバリエーションが広がって楽しいですよ」
というふうにお伝えすることで、お客様が「新しく化粧品を買うこと」に自信が持てるようになるのかもしれないな、と感じています。
私が言っていることなんて、絶対の正解ではないです。
でも、レッスンの時に実際にお勧めするものを使ってみて、ご自身で納得して帰り道などで購入されているので、使い方も分かります。付け方にも自信がついた状態で毎日のメイクができる。そういった意味でも、満足していただけているのかなと思っています。
(アッシュボーテは名駅にあるので、高島屋もドラッグストアもアットコスメも帰りに寄りやすい立地です！！)
メイクを変えたいときの女性は、みんな前向き
久しぶりにお会いすると、受講当時は独身だった方がお母さんになられていたり、お子さんの手が離れて新しくお仕事を始められていたり、離婚されておひとりライフを楽しんでいらしたり、皆さんのライフステージは本当に様々です。
でもね、「メイクを変えたい」とか「新しいテクニックを学びたい」と思っている時の女性って、皆さん一様に、とっても前向きなんです。キラキラです。
やっぱりメイクアップというものには、人を前向きにさせる力があるんじゃないかな、と思います。 私が本当に楽しく、このアッシュボーテの仕事を20年も続けてこられているのは、そういった前向きで明るいパワーをお客様からたくさん頂いているからなんだろうな、と改めて感謝せずにはいられません。本当にありがとうございます！
【予告】オンラインでの「リピーターコース」を準備中です
そんな大切なリピーターコースですが、現在「オンラインでの開講」に向けて準備を進めています。
子育てやお仕事が忙しくて、名古屋のアッシュボーテまで足を運ぶ時間はなかなか取れないけれど、「ちょっとだけ確認したい部分がある（例えば、アイラインの角度など）」という時に、ぜひこのオンライン講座を使っていただければなと思っているんですよ。
画面越しになるので、実際に新しい口紅を試してみたり、持っていないコンシーラーの質感を手元で確認していただいたりすることはできないのですが、「ほんの少し変えたいところがあって、そこをちょっとアドバイスしてもらいたいな」という時に、気軽に利用していただける内容にする予定です。
リピーター様向けのコースなので、前回おすすめしたもので気に入ったものを教えていただければ、似合いそうなアイテムをおすすめできる可能性も高いですし、うまくいっていることやうまくいかないことを教えていただければオンラインという限られた環境でも、お伝えできることはきっと少なくないですよね。
もちろん、「チアキさん、メイクは半分でいいからちょっとだけ愚痴を聞いて！」という方も大歓迎です（笑）。 身近な家族や友人じゃないからこそ、ポロッと話せる本音ってありますから〜
というわけで、準備の進行具合もまたこちらでご報告していきます。 ぜひ、楽しみにお待ちいただければ幸いです！
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アッシュボーテのWEBサイトに「お客様の声」のページを追加しました！
感想をメールなどで送ってくださると本当にうれしくて調子に乗ってしまいます。
ありがとうございます。
